Dernière mise à jour : Juin 2026
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1.Responsable du traitement
Le site Les créas de Coccinelle est exploité par :
Magali Bonnaval EI – 2 chemin de Coudières – 36230 Lys-Saint-Georges – France
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En tant que responsable du traitement, Les créas de Coccinelle s’engage à protéger la confidentialité des données personnelles des utilisateurs et clients du site conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française applicable.
2. Données personnelles collectées
Dans le cadre de l’utilisation du site et de la passation de commandes, nous pouvons collecter les données suivantes :
- Identité : nom, prénom
- Coordonnées : adresse de facturation, adresse de livraison, e-mail, téléphone
- Informations relatives aux commandes : historique des achats, articles achetés, mode de livraison
- Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, données de navigation via les cookies.
Nous ne collectons que les données strictement nécessaires aux finalités décrites ci-dessous.
3. Finalités de la collecte des données
Les données personnelles sont utilisées pour :
- Traiter et expédier les commandes
- Assurer le suivi des commandes
- Gérer la relation client et le service après-vente
- Répondre aux demandes de contact
- Établir les factures
- Respecter les obligations légales, fiscales et comptables
- Sécuriser le site et prévenir les fraudes
- Réaliser des statistiques de fréquentation du site
4. Base légale du traitement
Les traitements de données reposent sur :
- L’exécution du contrat lors d’un achat
- Le respect des obligations légales
- L’intérêt légitime de l’entreprise pour assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site
- Le consentement de l’utilisateur lorsque celui-ci est requis, notamment pour certains cookies
5. Paiement des commandes
Les paiements effectués sur le site sont sécurisés.
Les règlements peuvent être réalisés par : Carte bancaire / PayPal.
Les données bancaires ne sont jamais stockées par Les créas de Coccinelle. Elles sont traitées directement par les prestataires de paiement sécurisés.
6. Destinataires des données
Les données personnelles sont destinées exclusivement à :
- Les créas de Coccinelle
- L’hébergeur du site
- Les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement de WooCommerce
- Les prestataires de paiement
- Les transporteurs chargés de la livraison des commandes
- Les autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’exige
Aucune donnée personnelle n’est vendue ou louée à des tiers.
7. Durée de conservation
Les données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
- Données liées aux commandes : jusqu’à 10 ans afin de respecter les obligations comptables et fiscales
- Données de contact : jusqu’à 3 ans après le dernier échange
- Cookies : selon leur durée de validité légale.
8. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre toutes les mesures raisonnables de sécurité afin de protéger les données personnelles contre toute perte, utilisation abusive, accès non autorisé, divulgation ou destruction.
9. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès à vos données
- Droit de rectification
- Droit à l’effacement
- Droit à la limitation du traitement
- Droit d’opposition
- Droit à la portabilité de vos données
- Droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Pour exercer vos droits, vous pouvez adresser votre demande à : lescreasdecoccinelle@orange.fr.
Nous répondrons à votre demande dans les délais prévus par la réglementation.
10. Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).
11. Cookies
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12. Modification de la présente politique
La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou techniques.
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